Comments on: Respect pentru clienti

By: Instrumente defecte | Ilar

Instrumente defecte | Ilar — Wed, 23 Sep 2009 07:20:28 +0000

[...] http://www.doingtheartwork.com/respect-pentru-clienti/ [...]

By: din carpati

din carpati — Mon, 13 Jul 2009 15:37:24 +0000

l-am cunoscut intamplator pe dl ilie calin…..si imi pare bine ….pt ca stiu de cine sa ma feresc….intrebarea mea e de ce in tarile mari endorseri primesc gratis instrumente si bla bla bla…iar dl calin ilie are prin aceasta firma a lui ceva endorsees…..sooo calin le cere bani cica pt transport si vama…adica o toba care costa la thomann in america la mama dolores 2000-2500 dl calin i-a aduso Dl Tetrade Adrian cu 2000…pt ca atat a costa transportulll si vama….vedeti asta e.calin daca ia din japonia e mai departe ca ungaria sau germania…si el cupara de 20-30.000 de dolari…iar thoman face stocuri de 100-200.000 de aia e sin in faliment pt ca korgul da lu calin cu 1500 euro( la poarta fabricii) si la thoman…..tin sa cred ca undeva la 1600…de aia

By: emil

emil — Wed, 08 Jul 2009 06:57:35 +0000

O problema mare am avut si eu cu MCMusic… mi am luat de acolo un Ibanez, in iarna… pe la reduceri… se vedea clar ca e defect griful… ca la chinezi e mai najpa asta cu instrumentele muzicale… Mi – a fost jena sa le zic ceva… dar mi ul subtire falseaza ca dracu…si tre sa mi fortez urechea pentru un acordaj cat de cat aproximativ. Ar fi multe de spus…

By: mishu

mishu — Tue, 07 Jul 2009 12:50:24 +0000

Ok,
Sunt de acord cu tine, poate am fost putin deplasat pentru ca mi-am iesit din fire dar imi pastrez parerea despre MC Music. Totul s-a intamplat deja de prea mult timp ca sa ma imi mai amintesc detalii insa per total parerea ramane aceeasi. Dar hai sa iti zic una noua. Tot cu MC Music. Ei sunt singurii (din cate stiu eu pana acum) care comercializeaza corzi de chitara Elixir, singurele corzi la care raportul pret/calitate este unul bun (desi sunt mult mai scumpe decat pe thomann ). 75 de lei setul insa merita pentru ca ma tin 3 saptamani – 1 luna asta in conditiile in care cant de 2-3 ori pe satamana + cateva ore de exersat. Ei bine, singurul set de 0.10 pe care il mai aveau in tara se afla la Bucuresti. L-am comandat, mi s-a spus ca e sistem de plata cu ramburs (conversatia am avut-o pe email iar situl e in… engleza). De fapt, ei il trimit prin curier si uite asa am ajuns sa dau 100 de lei pe un set de corzi care la thomann.de e 13.60 EU. Nu le-am mai spus nimic de data asta insa n-am sa mai cumpar la ei nici macar o pana. Mi-am comandat mai multe seturi impreuna cu alti prieteni si uite asa banii mei tot in alta tara se duc. Cu cat or fi investit ei in afacerea lor. Daca ai alternative, chiar te rog sa mi le spui.

Si nici nu pun in spatele unui comerciant situatia muzicii din Romania. Nu are a face nimic comertul cu talentul si cu pupatul in dos. Insa nici sa vinzi la pret dublu nu mi se pare normal. Si atunci ramane alternativa unui comerciant din alta tara. Stiu, se platesc impozite, salarii, vama daca e cazul dar dragii mei si eu platesc impozite si banii nu stau pe garduri. Cel putin la mine pe strada. Asa ca am sa aleg altceva. Mersi de comentariu si te mai astept pe-aici.

By: Duddu

Duddu — Tue, 07 Jul 2009 12:04:35 +0000

Stimate domn Mishu,
Tin sa precizez ca nu privesti problema obiectiv. E usor sa arunci cu noroi si sa atragi dupa tine niste comentarii din partea unora care nu cunosc problema in ansamblu si, oricum, au acces doar la informatia venita din partea ta.
Cateva chestiuni de bun simt (si, crede-ma, stiu ce e ala):
- “Nu-mi vine sa cred ce adaosuri aberante aveti la produse”… Inteleg sa-ti exprimi opinia, dar nu si sa pretinzi respect din partea cuiva pe care-l insulti (“Jaf la drumul mare…”, “hapsani…” etc.). Poate ca reactia d-lui Ilie e intrucatva exagerata pe undeva, dar trebuie sa-ti recunosti partea de vina si sa te gandesti ca omul ala a investit ceva timp, bani si suflet in afacerea lui si nu ii convine sa fie luat peste picior.
- Apoi: spui “produsE”, dar te referi la unul singur. Intereseaza-te si de alte produse, sa vezi ca preturile sunt cel mult egale, daca nu chiar mai mici decat pe thomann. Si, cum erai si tu de acord, garantia e la indemana.
- Inca o chestie: in momentul in care ai apelat la M&C Music, devii client M&C Music, nu Korg. Daca vrei sa fii client Korg, mergi la ei direct. Poate gresesc eu.
- Sfat: mergi (sau mergeti, valabil si pentru cei care sunt de acord cu tine) si pe la magazinele M&C (eventual si cele din provincie, nu doar din Bucuresti), sa vedeti cum sunt tratati clientii face to face.
- Ca si concluzie finala, o s-arunc si eu chestia care mi se pare mult prea folosita in sensul ei peiorativ, dar aici se aplica destul de bine: daca nu-ti convine, nu te obliga nimeni sa cumperi. Nu de la M&C Music, cel putin. Si cu atat mai putin sa arunci cu jigniri in cineva.
Sunt convins ca o sa mi-o iei in nume de rau si ca o sa gasesti tot felul de tertipuri ca sa intorci situatia in asa fel incat sa para ca ai dreptate, dar din punctul meu de vedere, ai gresit. Asa ca mi-am exprimat si eu opinia, pertinent si fara sa te supar, sper, asa cum cred ca ar fi trebuit sa o faci si tu. Mi se pare deplasat sa-i pui in spate unui comerciant situatia muzicii din Rromania. Dixit!
In rest, toate cele bune!

By: mishu

mishu — Fri, 04 Jul 2008 10:23:17 +0000

Scuze, clar problema e de la mine )

By: liviu dascalu

liviu dascalu — Fri, 04 Jul 2008 08:54:38 +0000

Amice, nu esti in regula. Ti-a spus omul ca thomann vinde in pierdere aparatele Korg. Ce naiba, voiai ca mcmusic sa fie la “inaltimea standardelor occidentale” si sa iti vanda mai ieftin ca nemtii doar ca sa nu intre in categoria “hotilor de vanzatori romani care jupoaie cumparatorii romani”?

By: mishu

mishu — Thu, 26 Jun 2008 11:08:34 +0000

Ok, nu e problema mea ca ei nu au discounturi. Nu au decat sa mearga la un curs de negocieri si comunicare. Asa ca o sa le dau bani la nemti care stiu sa faca afaceri si o sa ii las pe ei sa vanda la cei care is destul de fraieri sa cumpere de la ei. Din pacate sunt prea multi din astia

By: un om

un om — Thu, 26 Jun 2008 11:04:40 +0000

am avut cam aceeasi discutie cu cei de la apple.ro (IRIS srl cred…)
si am primit raspunsul ca mai bine cumpar de dincolo si sa-i las in pace…

Aceeasi problema cu o pereche de schiuri care costa aici in magazin (fara sa includa transportul) dublu decat pretul cu livrare la usa din germania…

ulterior am aflat de la o prietena dealer local de produse ale unor firme…
ca ei ca Dealeri nu ajung sa aiba niciodata un discount considerabil de la furinizor datorita faptului ca nu au o cota de piata suficienta… si numai politicile globale i-ar ajuta… de gen iPhone 3g va fi all over de uorld 200$ altfel…
e ca si cum ei ar cumpara de la unii de afara si ti-ar vinde tie…
(adaosul romanilor nu e intotdeauna chiar asa de mare, pe cat au pretul de achizitie)

Sunt convins ca cei de la Thomann nu cumpara la pretul de 1500… dar asta ie o chestie si de negocieri cu producatorul, ori la ASTA… TRE SA STUDIEZI PIATA si s-o simti…

da ma rog poate daca noi continuam sa scriem mailuri vor incerca si ei sa se uite peste gard la vecini…

By: octa

octa — Wed, 12 Mar 2008 19:35:17 +0000

mishule, nu te lasa. NEVER AGAIN!